Hotelli eeskirjad

Kreutzwald Hotell Tallinna eeskirjad

Sisseregistreerimine / Väljaregistreerimine meie klientidele: Kreutzwald Hotell Tallinna sisseregistreerimise aeg on alates 15.00 ja väljaregistreerimine on kell 12.00. Hotell teeb endast kõik oleneva, et tagada igale külastajale meeldiv saabumine, kui klient annab eelnevalt teada oma täpsest saabumisajast. Hiliseid väljaregistreerimise taotlusi võib teha ainult läbi vastuvõtu laua ja nende täideviimine sõltub hotelli täituvusest. Sellega võivad kaasneda lisatasud.

Tühistamise kord: Kõik kinnitatud broneeringud, mis ei ole tühistatud vähemalt 24 tundi enne saabumist (kell 12:00 kohaliku aja järgi), vastutab reisija. Kui tühistamine esitatakse 24 tunni jooksul enne broneeringut või ei ilmuta hotelli kohale võetakse tasu krediitkaardilt ühe öö eest. Palun edasta tühistamisavaldus enne kella 12.00 eelmisel päeval, et vältida tasumist ühe öö eest.

Mittetagastatava toa tasu (varajase tellija pakkumine): Sellise hinna puhul tühistamise võimalus puudub. Terve summa kogu perioodist debiteeritakse kliendi krediitkaardilt.

Deposiit/Garantii: Kõik broneeringud tuleb garanteerida saabumisel krediitkaardideposiidiga, mis oleks kehtiv. Hotell ei debiteeri kaardilt makset, välja arvatud juhul, kui on tegemist varajase tellija pakkumisega või broneeringu tühistamine on toimunud viimase 24 tunni sees või kui klient ei ilmu kohale. Hotell ei broneeri kaardilt ühtegi summat, kui on täidetud eelnevad tingimused. Peale sisseregistreerimist võivad kliendid tasuda neile sobival ja aktsepteeritaval viisil oma majutuse eest. Maksmisel kolmanda osapoole krediitkaardiga, võtke palun ühendust hotelli broneeringute osakonnaga aadressil reserv.kwh@uhotelsgroup.com või +372 666 4802.

Majutuse eest tasumine: Selleks, et külastaja majutus oleks kinnitatud, tuleb sisseregistreerimise ajal kinnitada tasumine deebet- või krediitkaardiga. Kui deebet- või krediitkaart on esitatud autoriseerimiseks, siis palun olge teadlikud, et tasu toa eest läheb kaardil ootele, kuna hotellis viibimise ajal võivad tekkida lisatasud kasutatud toodete/teenuste eest.

Aktsepteeritud tasumise viisid:

  • Master Card
  • Visa
  • American Express
  • Sularaha
  • Paypal

Tasu lisainimese eest: Tubade hinnad on välja toodud ühele/kahele inimesele. Lisa inimese eest tuleb tasuda lisatasu vastavalt hinnakirjale. Kõik külalised, keda ei ole registreeritud hotelli külastajateks, peavad lahkuma hiljemalt kell 23:00 või registreerima ennast hotelli külastajana.

Registreerimise ankeedid: Kõik registreerimisankeedid peavad olema täidetud loetava käekirjaga ning allkirjastatud hotelli külastaja poolt. Hotell võib keelduda külastajast, kes ei täida registreerumisvormi korrektselt.

Laste majutamise kord: Alla 12-aastased lapsed majutatakse tasuta, kui kasutatakse tubades olevaid voodeid. Lisavoodi võib tellida lisatasu eest (tähelepanu: ühe inimese tuppa lisavoodi ei mahu). Beebivoodi on tasuta.

Vanuse alampiir: Kreutzwald Hotell Tallinna registreeritud külastajad peavad olema vähemalt 18-aastased või vanemad. Registreerimisel tuleb esitada fotoga kehtiv dokument. Juurdepääs minibaarile on ainult nendel külalistel, kes on vähemalt 18 aastased. Kõigile külastajatele, kes on alla 18-aastased on keelatud menüü ja toateenindus, mis sisaldab alkoholi. Alaealised külastajad võivad viibida hotellis ainult lapsevanema või eestkostja loaga.

Suitsetamise kord: Kreutzwaldi Hotell Tallinn on 100% suitsuvaba. Suitsetamine on keelatud kõikjal hotellis. Kui aga selgub, et suitsetamine on leidnud aset, on trahv 190 eurot.

Lemmikloomad meie hotellis: Kreutzwald Hotell Tallinn on lemmiklooma sõbralik hotell. Hotelli broneeringut tehes palun informeerige hotelli töötajat oma lemmikloomast. Lemmiklooma omanikele rakenduvad lisatasud ja reeglid. Lisaküsimuste korral palun võtke ühendust: